Warranty產品保固

保證

商品品質與材質,在一般家庭室內正常使用下,且無人為因素或其他外力、環境破壞下,有情門STRAUSS家具可享以下保固年限:

保固保修服務

凡有情門商品即享有保固維修服務,惟超過保固年限者,將視維修情形酌收費用,如需運送則視實際趟次需求,並依據有情門商品運送服務資費表標準計算之。

特別說明

  • 墊裝保固範圍:保固期間內墊裝泡棉品質或材質出現以下情形:脆化、硬化、腐爛、剝落、明顯凹陷無法回彈、變形等質變現象。
  • 肉眼檢視標準:外型輪廓明顯凹陷施壓後無法回彈。

下列情形恕不提供保固服務:

  1. 因操作不當或個人使用習慣、寵物因素導致墊裝泡棉、結構、零件、耗材、布套或皮套等毀損
  2. 外物外力互相摩擦,造成毛球或破損、刮傷、撞擊、切割或天災、意外事件所造成的毀損
  3. 自行拆解、修補或改裝產品而造成的毀損、商品放置室外或潮濕環境(如浴室),導致受潮發霉受損